1.Основы операционных систем:
• Введение в операционные системы (Windows, Linux).
• Установка и настройка операционных систем.
• Управление файлами, процессами и пользователями в операционных системах.
2. Сетевые технологии:
• Основы сетевых протоколов и моделей (TCP/IP, OSI).
• Подключение и настройка сетевых устройств (маршрутизаторы, коммутаторы).
• Администрирование локальных сетей (LAN), настройка IP-адресов и маршрутизации.
3. Управление системами и программным обеспечением:
• Установка и настройка программного обеспечения.
• Мониторинг и диагностика системных ресурсов.
• Управление обновлениями и патчами для операционных систем и приложений.
4. Обеспечение безопасности:
• Основы информационной безопасности.
• Настройка и управление антивирусным ПО и межсетевыми экранами.
• Практика резервного копирования и восстановления данных.
5. Техническая поддержка пользователей:
• Основы технической поддержки и решение проблем пользователей.
• Обслуживание и ремонт компьютерного оборудования.
• Взаимодействие с пользователями для решения их технических вопросов.